旅游集团党组织讲政治守纪律 完成市第十一次党代会驻会接待任务

  在承担市第十一次党代会驻会接待任务中,旅游集团党委和接待单位党组织把讲政治摆在首位,严格落实会务要求,顾大局,勇担当,精心准备,用心服务,以高度的政治责任感确保了接待任务圆满完成。

  把高度的政治责任感体现到精心准备之中。
  旅游集团党委高度重视党代会接待工作,主要领导多次听取准备情况汇报,要求以高度的政治责任感做好各项工作。集团主管领导多次到现场督导,对服务、安全、卫生、菜品质量等进行具体安排,并设立微信群动态掌控准备工作。国展中心和水晶宫饭店精心研究接待方案,对接待服务、交通疏导、设施设备保障、食品检验、突发事件应对等逐项制定预案。集团安监部对接待单位的重点要害部位、设施设备开展地毯式检查,国展中心进行紧急采购,将会议用厅内的灯光加装了防爆网,水晶宫饭店印发安全须知和应急预案,做到人手一册。

  把高度的政治责任感体现到落实具体要求之中。
  在会议期间,按照要求国展中心实行封闭管理。津利华大酒店要在5月20日前将100多间长住户转移到其他酒店临时居住,并将5月21日的五场共80余桌婚宴安排到其他酒店;展览公司同时要调整展会时间。为落实会务要求,集团党委和国展中心党组织班子顾全大局、不计得失,组织相关人员研究解决方案,派专人帮助客人解决问题,做了大量艰苦而繁复的工作,达到了大会接待的要求,也取得了酒店客人的谅解和满意。

  把高度的政治责任感体现到优质服务之中。
  大会接待期间,津利华大酒店和水晶宫饭店接待党代表和工作人员共550余名,国展中心展览公司负责参会代表照相工作。为确保优质服务,集团领导和接待单位负责人坚持一线指挥,各项服务充分体现了高效、细微、贴心,得到参会代表和组委会的一致好评。一是高效迅速。在大会报到日,各代表团集中进店,津利华酒店仅用时40分钟将7个团组239名代表的行李送到房间。酒店保持与会务人员联系,随时掌握会议议程变化,及时调整接待安排,快速为会议变换台型。二是细致入微。水晶宫饭店和津利华酒店对每日三餐做了精心策划和准备,让代表吃得可口舒心。津利华酒店楼层服务员对一位孕妇代表的房间细致打扫,并且每天多补充两瓶矿泉水放在床头。一位代表肠胃不适,酒店为客人准备了清淡餐食送至房间。水晶宫饭店细心掌握会务组工作人员的工作特点,为每个房间多配备矿泉水,并在大堂休闲区准备了饮品。三是关心体贴。两家酒店遇客人改变用餐时间,都预留菜品并做好保温,客人用餐时又为客人添加热汤面。一名代表感到腿凉,需要买一条秋裤,津利华酒店大堂副理立即到超市为客人购买并送房间。尤其是津利华酒店客房服务员袁坤以优质服务得到代表们的高度赞扬,个人共收到8封感谢信。两家酒店的优质服务得到代表们一致赞扬,纷纷表示,“虽然都是小事,但体现了酒店急客人之所急的贴心服务”。
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